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Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
Est-ce que ce dispositif est compatible avec tous les types de fenêtres ?
Ce dispositif est conçu pour s'adapter à la majorité des fenêtres standards. Il est recommandé de vérifier les dimensions de votre fenêtre avant l'installation.
L'installation nécessite-t-elle des outils spécifiques ?
L'installation est simple et ne nécessite que des outils de base, généralement disponibles dans la plupart des foyers.
Ce verrou convient-il pour une utilisation en extérieur ?
Oui, il supporte les conditions climatiques variées. Cependant, pour une exposition prolongée à l’humidité, l’application d’un traitement anticorrosion est recommandée.
Comment entretenir le dispositif pour assurer sa longévité ?
Un nettoyage régulier avec un chiffon doux et sec est suffisant. Évitez l'utilisation de produits chimiques agressifs pour préserver la finition de l'alliage d'aluminium.
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